随着暑期结束，新发展投资集团在洮河如意湾景区开展的“服务在岗、提升有我”主题暑期志愿服务活动于近日圆满落下帷幕。自7月12日启动以来，该活动历时两个月，共组织8次志愿服务，覆盖暑期周末客流高峰时段，累计服务游客超万人次，成为景区暑期运营中一道温暖而有力的风景线。

本次活动以“人人都是讲解员、人人都是小智囊、人人都是服务员”为宗旨，通过游客咨询、乐园亲子服务、便民引导、营地全过程协助及滨湖茶歇五大服务模块联动，全面提升了景区服务效能与游客体验。在游客服务中心，志愿者化身“活地图”与“暖心管家”，累计回应咨询超5000次，高效解答路线、票务、设施等问题，筑牢景区服务“第一窗口”；在乐园闸机口，志愿者协同工作人员有序疏导客流，缩短亲子家庭排队时长，保障入园流程顺畅；在乐园超市及营地前台，他们以贴心引导和高效服务助力游客便捷购物；在滨湖茶摊“清凉驿站”，志愿者们累计提供茶饮超2000杯，让游客在休憩中感受河风与茶香的美好。

本次志愿活动是集团践行国企担当、推动文旅服务高质量发展的具体举措。通过两个月的持续努力，志愿者不仅有效缓解了景区客流压力，更将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深植于服务一线，提升了洮河如意湾品牌的美誉度和游客满意度。

同时，通过参与景区安全管理、业态运营等核心工作，公司干部职工沉浸式地熟悉了业务流程，深化了对景区运营的理解，这为今后更高效的开展管理工作奠定了坚实的基础。

未来，新发展投资集团将继续总结志愿服务经验，探索“文旅+志愿”创新服务模式，持续为游客提供更优质、更人性化的服务，让志愿精神持续闪耀，为集团文旅融合发展注入新动能。